Přiznejme si to, převádění peněz na vaše kamarády se zcela nesouvisejícím a zcela diskutabilním popisem je docela zábavné, jak to jen jde. Je to digitální šití, které přirovnáváme k tlačení přítele do křoví, když procházíte kolem odborně zastřiženého živého plotu. Devětkrát z deseti je to komediální zlato, ale bohužel všechny ty povedené popisy bankovních převodů vás brzy mohou dostat do horké vody. Commonwealth Bank, jedna z největších australských bankovních institucí, oznámila, že může některým zákazníkům pozastavit službu online bankovnictví kvůli jejich zálibě v nadýmání.
Realita je taková, že Commbank se nesnaží omezit zasílání vtipných titulků vašim kamarádům, místo toho se snaží ukončit kybernetické hrozby. Bankovní instituce nedávno provedla audit své digitální platformy a odhalila mimořádný počet vkladů nízké hodnoty s „potenciálně urážlivými nebo zneužívajícími“ zprávami v popisu.
"Poté, co jsme si všimli znepokojivých zpráv na účtu zákazníka, který zažívá domácí a rodinné násilí, jsme provedli analýzu, abychom lépe porozuměli tomuto problému," řekla Catherine Fitzpatricková, generální manažerka zranitelnosti komunity a zákazníků.
"Byli jsme zděšeni jak rozsahem, tak povahou toho, co jsme našli." Za tři měsíce jsme identifikovali více než 8 000 zákazníků CBA, kteří obdrželi několik vkladů nízké hodnoty, často nižší než 1 $, s potenciálně zneužívajícími zprávami v popisech transakcí - ve skutečnosti je používali jako službu zasílání zpráv. Všechna pohlaví posílala a přijímala tyto zprávy, ale povaha sahala od docela neškodných „vtipů“ s použitím vulgárních výrazů až po vážné hrozby a jasné odkazy na domácí a rodinné násilí. “
V důsledku toho Commonwealth Bank implementovala novou zásadu přijatelného používání, která umožňuje bance odmítnout transakci, pokud je shledána hanobením, obtěžováním nebo ohrožováním. V extrémních případech může Commbank dokonce zcela odepřít přístup k digitálnímu bankovnictví.
Vypadá to, že je to zpátky v tlačení keřů.
